Términos y condiciones

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania z platformy internetowej oraz sklepu działającego pod adresem internetowym www.katarzynayuce.pl (dalej: „Platforma”), w tym warunki:

a) zakupu i natychmiastowego dostarczania Treści Cyfrowych (kursy wideo online, nagrania audio, e-booki, narzędziowniki oraz karty pracy PDF);

b) zakupu i dostawy Towarów Fizycznych

c) świadczenia Usług Cyfrowych o charakterze ciągłym w modelu abonamentowym (Subskrypcja / Klub Mentoringowy);

d) rezerwacji i realizacji usług szkoleniowo-rozwojowych (konsultacje indywidualne 1:1, warsztaty grupowe oraz wyjazdy Mastermind);

e) zapisu na bezpłatne wydarzenia online (Webinary) oraz dostarczania Newslettera.

2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Właścicielem Platformy, Usługodawcą oraz Sprzedawcą jest: Katarzyna Yüce, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „EDUKA CENTER Katarzyna Yüce”, z adresem stałego miejsca wykonywania działalności: ul. Michałkowicka 28, 41-100 Siemianowice Śląskie, NIP: 6272555867, REGON: 241073311 (dalej: „Usługodawca” lub „Sprzedawca”).
4. Bezpośredni kontakt z Usługodawcą realizowany jest za pośrednictwem:

a) poczty elektronicznej pod dedykowanym adresem e-mail: info@katarzynayuce.pl;

b) poczty tradycyjnej pod adresem: EDUKA CENTER, ul. Michałkowicka 28, 41-100 Siemianowice Śląskie.

5. Ceny podane na Platformie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Informacje o produktach i cenach zamieszczone na Platformie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
6. Przed dokonaniem zakupu lub rejestracją na bezpłatne wydarzenie Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

§ 2. Definicje

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Platformy, składająca zamówienie lub biorąca udział w wydarzeniach Usługodawcy.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.
5. Konto / Panel Klienta – zabezpieczona loginem i hasłem indywidualna przestrzeń cyfrowa Klienta w systemie teleinformatycznym Web To Learn, w której Klient uzyskuje dostęp do zakupionych Treści Cyfrowych, nagrań wideo oraz materiałów edukacyjnych.
6. Treść Cyfrowa – materiały wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, niezapisane na nośniku materialnym (kursy wideo online, pliki audio MP3, pliki PDF, checklisty, arkusze).
7. Towar Fizyczny – rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży (w szczególności drukowana książka „Bądź poza systemem”).
8. Subskrypcja – usługa cyfrowa o charakterze ciągłym, polegająca na comiesięcznym, odnawialnym dostępie do spotkań online na żywo, materiałów edukacyjnych i zamkniętej społeczności w zamian za cykliczną opłatę abonamentową.
9. Mentoring / Mastermind – usługi rozwojowo-szkoleniowe realizowane w formie indywidualnych sesji 1:1, grupowych warsztatów online lub stacjonarnych zjazdów w Turcji w ściśle określonym terminie.
10. Order Bump – dodatkowa oferta produktu lub usługi prezentowana Klientowi w formularzu zamówienia bezpośrednio przed finalizacją zakupu, możliwa do dodania jednym kliknięciem.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do prawidłowego korzystania z Platformy, odbioru Treści Cyfrowych oraz udziału w spotkaniach online wymagane są: a) urządzenie końcowe (komputer, laptop, tablet, smartfon) z aktywnym połączeniem internetowym; b) zaktualizowana przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) obsługująca pliki cookies oraz JavaScript; c) aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail); d) program obsługujący pliki PDF (np. Adobe Acrobat Reader) oraz oprogramowanie/przeglądarka odtwarzająca pliki wideo i strumieniowanie multimediów (HTML5); e) w przypadku spotkań na żywo: łącze internetowe o stabilnej przepustowości oraz zainstalowana aplikacja wideokonferencyjna (np. Zoom), o ile wymaga tego dane spotkanie.
2. Połączenie z Platformą jest szyfrowane przy użyciu certyfikatu SSL/TLS.

§ 4. Procedura składania zamówień i płatności

1. Zamówienia na Platformie przyjmowane są w trybie ciągłym, przez całą dobę (24/7).
2. W celu zawarcia umowy Klient:

a) wybiera produkt (kurs wideo, produkt cyfrowy, książkę drukowaną, mentoring lub subskrypcję) i przechodzi do formularza zamówienia;

b) wypełnia dane osobowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, a przy zamówieniu książki drukowanej – pełny adres do wysyłki kurierskiej lub dane Paczkomatu;

c) w przypadku zakupu na firmę zaznacza chęć otrzymania faktury VAT i podaje nazwę firmy, adres siedziby oraz numer NIP;

d) ma możliwość zaznaczenia opcjonalnej oferty uzupełniającej (Order Bump) dodawanej do koszyka;

e) wybiera dostępną formę płatności elektronicznej;

f) zaznacza obowiązkowe pole akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności;

g) w przypadku zakupu Treści Cyfrowych – składa oświadczenie o wyrażeniu zgody na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i potwierdza przyjęcie do wiadomości utraty tego prawa; h) klika przycisk finalizujący zamówienie z obowiązkiem zapłaty (np. „Kupuję i płacę”).

3. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez autoryzowane bramki płatnicze (m.in. Autopay, PayU, Przelewy24, Stripe – obsługujące przelewy ekspresowe, BLIK oraz karty płatnicze).
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia autoryzacji płatności przez operatora płatności. Faktura elektroniczna wysyłana jest automatycznie na podany adres e-mail Klienta.

§ 5. Dostarczanie Treści Cyfrowych (Kursy Wideo, Pliki PDF, Audio)

1. Dostęp do zakupionych Treści Cyfrowych przyznawany jest w sposób natychmiastowy i zautomatyzowany po potwierdzeniu dokonania płatności (zazwyczaj w ciągu kilku minut).
2. Klient otrzymuje na adres e-mail potwierdzenie zakupu oraz automatycznie wygenerowane dane dostępowe do Konta na platformie Web To Learn (jeśli konto nie zostało utworzone wcześniej).
3. Po zalogowaniu Klient uzyskuje możliwość odtwarzania kursów wideo bezpośrednio na platformie oraz pobierania dedykowanych plików cyfrowych (PDF, MP3) na własne urządzenie.
4. Dostęp do zakupionych Treści Cyfrowych udzielany jest na czas określony w opisie oferty lub bezterminowo na cały okres funkcjonowania Platformy.

§ 6. Sprzedaż i Dostawa Towarów Fizycznych (Książka drukowana)

1. W przypadku zamówienia Towaru Fizycznego (w tym książki autorskiej w formule standardowej lub akcji „Darmowa książka – pokrywasz koszt pakowania i przesyłki”):
2. a) przesyłka jest kompletowana i przekazywana do wysyłki w terminie do 7 Dni Roboczych od dnia zaksięgowania płatności;
3. b) dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem operatora logistycznego lub firmy kurierskiej (np. InPost) na adres wskazany przez Klienta.
4. Koszt dostawy jest każdorazowo wyraźnie prezentowany w formularzu zamówienia przed zatwierdzeniem płatności przez Klienta.

§ 7. Usługi Subskrypcyjne (Klub Mentoringowy)

1. Dołączenie do programu subskrypcyjnego wiąże się z cyklicznym, comiesięcznym obciążaniem karty płatniczej Klienta za pośrednictwem bezpiecznego operatora płatności (Stripe).
2. Płatność abonamentowa pobierana jest automatycznie z góry co miesiąc, w tym samym dniu miesiąca, w którym nastąpiła pierwsza aktywacja usługi.
3. W ramach subskrypcji Klient otrzymuje bieżący dostęp do platformy, zaplanowanych spotkań grupowych online na żywo (1 lub 2 razy w miesiącu), biblioteki nagrań oraz – jeśli przewiduje to wariant oferty – jednorazowej indywidualnej sesji strategicznej 1:1 – w zależności od oferty.
4. Klient może zrezygnować z dalszego odnawiania subskrypcji w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec bieżącego, opłaconego okresu, poprzez wyłączenie odnawiania w panelu użytkownika lub zgłoszenie mailowe na adres info@katarzynayuce.pl na co najmniej 48 godzin przed kolejnym okresem rozliczeniowym. Po upływie opłaconego okresu dostęp do materiałów klubowych i spotkań wygasa.

§ 8. Konsultacje 1:1 i Warsztaty Mastermind

1. Konsultacje indywidualne 1:1 odbywają się drogą elektroniczną (Zoom / Google Meet). Termin spotkania ustalany jest bezpośrednio po zakupie.
2. Zmiana terminu opłaconej konsultacji przez Klienta możliwa jest najpóźniej na 24 godziny przed jej rozpoczęciem. W przypadku braku odwołania spotkania w tym terminie lub niestawienia się Klienta, usługę uznaje się za wykonaną.
3. Udział w programie Mastermind VIP i zjazdach w Turcji odbywa się na podstawie procedury aplikacyjnej oraz dedykowanej umowy uczestnictwa. Warunkiem rezerwacji miejsca jest pozytywne przejście rozmowy kwalifikacyjnej oraz wpłata zadatku lub pełnej ceny udziału.

§ 9. Prawa autorskie i licencja

1. Wszelkie materiały udostępniane na Platformie (kursy wideo, prezentacje, pliki audio, e-booki, wzory, checklisty, grafiki, opisy) stanowią utwory podlegające ochronie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej i nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z zakupionych materiałów wyłącznie na własny użytek osobisty oraz na potrzeby własnej działalności gospodarczej.
3. Zabrania się: a) udostępniania danych logowania do Konta osobom trzecim; b) kopiowania, odsprzedaży, rozpowszechniania, publicznego odtwarzania lub publikowania materiałów w sieci Internet (w tym na dyskach współdzielonych, forach i portalach społecznościowych); c) wykorzystywania materiałów Usługodawcy do tworzenia konkurencyjnych produktów edukacyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody.
4. Naruszenie autorskich praw majątkowych skutkuje natychmiastowym zablokowaniem dostępu do Platformy bez prawa do zwrotu opłat oraz rodzi odpowiedzialność odszkodowawczą.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów będących Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
2. Towary Fizyczne (Książka drukowana): Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia doręczenia towaru, bez podawania przyczyny. W tym celu wystarczy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres info@katarzynayuce.pl przed upływem tego terminu. Zwracany towar Klient odsyła na własny koszt na adres korespondencyjny Usługodawcy w stanie nienaruszonym.
3. Treści Cyfrowe (Brak prawa odstąpienia): Na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość NIE PRZYSŁUGUJE Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie tego prawa.
4. Wydarzenia z oznaczonym terminem / Mastermind: Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (dotyczy to warsztatów stacjonarnych Mastermind w Turcji organizowanych w sztywno ustalonych terminach).

§ 11. Reklamacje i zgodność z umową

1. Usługodawca zobowiązany jest dostarczyć Treść Cyfrową oraz Towar Fizyczny zgodny z umową.
2. W razie wystąpienia problemów technicznych (brak dostępu do platformy, uszkodzony plik cyfrowy) lub wad fizycznych dostarczonej książki, Klient ma prawo złożyć reklamację.
3. Reklamacje należy przesyłać drogą elektroniczną na adres e-mail: info@katarzynayuce.pl.
4. Zgłoszenie powinno zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail przypisany do zamówienia, numer zamówienia oraz szczegółowy opis usterki wraz ze zrzutem ekranu (w przypadku błędu systemowego).
5. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i przesyła odpowiedź na wskazany adres e-mail Klienta.

§ 12. Bezpłatne webinary, lead magnety i newsletter

1. Usługodawca umożliwia bezpłatną rejestrację na wydarzenia online (Webinary) oraz bezpłatne pobieranie materiałów edukacyjnych (Lead Magnets, Workbooki, Checklisty).
2. Zapis za pośrednictwem formularza oznacza zawarcie umowy o świadczenie usługi cyfrowej polegającej na udostępnieniu materiału lub linku do transmisji oraz dopisaniu adresu e-mail do listy odbiorców Newslettera obsługiwanego w systemie GetResponse.
3. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji Newslettera za pomocą linku rezygnacji umieszczonego w stopce każdej otrzymanej wiadomości.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Klient będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez zwrócenie się do właściwego Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów lub skorzystanie z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Platformy sporządzane są w języku polskim i podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub technologicznych. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili składania zamówienia.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 października 2026 r.